Geave se compromete a cumplir con las leyes que protegen la privacidad de los datos de los clientes y del público en general. Esta página está diseñada para proporcionar información sobre cómo seguimos las normas de protección de datos, qué información recopilamos mientras navega por nuestros canales de comunicación y cómo recopilamos, utilizamos y protegemos esta información, de acuerdo con la Ley n. (Ley General de Protección de Datos – “LGPD”). El uso de nuestros productos y servicios, así como de nuestras plataformas y otros medios de interacción disponibles, está sujeto a la aceptación de esta Política de Privacidad, incluso con respecto a nuestros empleados.
- Fuente de datos personales
Geave tendrá acceso a los datos personales en las siguientes situaciones:
- A través de la interacción con un cliente: Cuando el Cliente proporciona e ingresa datos personales necesarios para la prestación de servicios y el uso de los productos proporcionados por Geave
- Interacción con tus empleados: Cuando tus empleados y colaboradores de cualquier naturaleza utilicen tus sistemas y plataformas para cumplir con los deberes y obligaciones derivadas de la relación contractual que tienen.
2. Tipos de datos personales y datos personales sensibles recopilados
Sin perjuicio de los datos comúnmente recopilados y tratados de sus empleados para los fines de la relación jurídica que mantienen, Geave aún podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y datos de contacto como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros tipos similares de datos de contacto como datos bancarios;
- Información del dispositivo, como información sobre su dispositivo, como dirección IP, ubicación o ISP;
- Información de uso e historial de navegación, como información sobre cómo navega el Usuario dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y qué elementos de los servicios de Geave utiliza más;
Los datos personales sensibles que puedan ser recopilados por Geave tendrán su finalidad informada por separado al Usuario, quien deberá consentir que Geave los utilice de una manera específica, y en caso de desacuerdo, los datos serán eliminados automáticamente de las bases de datos de Geave .
Geave no recopila datos de menores, excepto con la autorización de sus padres o tutores. Si se recopilan sin autorización, tan pronto como Geave tenga conocimiento , eliminará inmediatamente los datos recopilados, de acuerdo con las reglas de los Términos de uso. y esta Política de Privacidad.
- Uso de los datos personales recopilados
Cuando se recopilen, Geave utilizará datos personales para:
- Proporcionar y mejorar los servicios contratados;
- Cumplir con una obligación legal o reglamentaria;
- Gestionar las relaciones con los Usuarios;
- Configurar y administrar cuentas de Usuario;
- Proporcionar asistencia técnica, soporte y capacitación al Usuario;
- Contactar a los usuarios;
- Fines internos de investigación y desarrollo y para mejorar, probar y mejorar las características y funciones de los servicios de Geave ;
- Proporcionar a los Usuarios marketing, publicidad, publicidad, incluso de las empresas asociadas de Geave , según lo permita la ley;
- Cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, incluidas las obligaciones de seguridad de la información de Geave ;
- Enviar mensajes por correo electrónico para: a) confirmar o cancelar solicitudes utilizando la plataforma; b) comunicar los cambios futuros que pueda sufrir esta política; y c) divulgar actualizaciones, cambios, inclusiones de nuevas fuentes de datos y mejoras a la plataforma.
- Para ejercer los derechos de Geave , incluidos, entre otros, la privacidad, seguridad, redes, sistemas y propiedades de Geave y/o terceros;
- Cumplir con las solicitudes de tribunales, autoridades policiales, organismos reguladores y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluidas, entre otras, cualquier norma vigente fuera del país de residencia del usuario;
- El ejercicio de los derechos de Geave y defenderse de posibles acciones legales, así como cumplir con cualquier legislación o regulación aplicable a Geave o a terceros con los que trabajamos, así como ejercer el buen cumplimiento de los contratos suscritos entre Geave y sus usuarios;
- Compartir datos personales con terceros
El Usuario acepta y consiente que Geave comparta sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Empresas que proporcionen el acceso o sean responsables del registro del que dependa el usuario;
- Empresas asociadas, como proveedores de servicios externos y otras empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios o que pueden tomar medidas en nuestro nombre, protegiendo nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
- Terceros a quienes Geave debe satisfacción o está autorizado a revelar información por ley (Ejemplo: organismos gubernamentales, agencias reguladoras, poder judicial y otras autoridades públicas);
- Terceros con el fin de participar en la venta, fusión, adquisición, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia de parte o la totalidad del negocio de Geave en cuyo caso los datos del Usuario serán considerados un activo y transferidos en una posible negociación;
- Terceros que necesitan los datos para proteger los derechos de Geave ;
- Cualquier persona física o jurídica a la que el Usuario solicite la portabilidad de sus datos.
- Transferencia internacional de datos personales
Geave no tiene intención de transferir los datos personales de ningún Usuario recopilados fuera de Brasil, siempre que si no se cumplen las hipótesis enumeradas a continuación, los Usuarios serán informados previamente por correo electrónico, momento en el cual el Usuario podrá aceptar o no la transferencia, y en caso de Si no está de acuerdo, Geave puede bloquear sus derechos de acceso .
La transferencia internacional de datos descrita en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) requiere la designación de lineamientos a establecer por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), mientras que, cuando sean definidos, Geave se comprometerá a cumplirlos en su totalidad.
- Protección de datos personales
Geave utiliza tecnologías y procedimientos adecuados para proteger los datos personales recopilados (incluidas protecciones administrativas, técnicas y físicas) de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio prestado, contando con un equipo legalmente responsable para ocuparse de la gestión segura de los datos de acuerdo con
Geave utiliza todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas y datos recopilados, utilizando proveedores de Internet y servidores de bases de datos y almacenamiento altamente cualificados y acreditados, así como certificados de seguridad (SSL) y software
Esta Política representa los esfuerzos de Geave para proteger la información del Usuario. Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, no es posible garantizar que terceros malintencionados no logren acceder indebidamente a la información almacenada, por lo que, si esto ocurriera, Geave será responsable dentro de los límites previstos por la ley. .
Geave , en un plazo razonable a definir por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”), deberá comunicar a la ANPD y al Usuario afectado la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda causar un riesgo o daño significativo al Usuario afectado, mencionando, al menos :
- una descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
- información sobre los titulares involucrados;
- indicación de las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para proteger los datos, observando secretos comerciales e industriales;
- los riesgos relacionados con el incidente;
- los motivos del retraso, si la comunicación no fue inmediata; y
- las medidas que se han adoptado o se adoptarán para revertir o mitigar los efectos de la pérdida.
- Tratamiento de datos y responsabilidad de Geave
Geave será responsable de procesar lo siguiente:
- Cuando se trate de datos personales proporcionados directamente por sus Clientes, Geave será el Operador, y actuará sin injerencia en la forma de tratamiento indicada por el Responsable, pero en los términos de la LGPD;
- Geave será el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales de sus empleados, tratándolos con base en la Ejecución de Contratos, el Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, y también, en situaciones específicas y determinadas, el Consentimiento .
Geave puede adoptar diferentes bases legales para diferentes tratamientos de datos personales.
- Plazo de tratamiento de datos personales
Geave calcula el período de conservación de los datos personales según los siguientes criterios :
- Plazo necesario para cumplir con el propósito de cobro;
- En el momento en que el Cliente/Usuario deje de utilizar los servicios de Geave ;
- El momento en que se revoque el consentimiento o se solicite la supresión de datos personales por parte del Titular;
- El tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de los deberes y obligaciones de Geave ;
- El plazo necesario previsto en Ley, reglamentos, decisiones judiciales, etc.;
- Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
- Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del Responsable;
- Perfecta ejecución del contrato;
- Necesidades relacionadas con el cumplimiento del ordenamiento jurídico, así como posibles disputas legales;
- Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de procesamiento de datos establecidos por la ley; o
- Queda prohibido el acceso a terceros, de uso exclusivo por parte del responsable del tratamiento y siempre y cuando los datos sean anonimizados.
- Derechos de usuario
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, el Usuario tendrá los siguientes derechos respecto del procesamiento de sus datos personales:
- Derecho de Confirmación: el Usuario podrá confirmar si Geave trata alguno de sus datos personales;
- Derecho de Acceso: el Usuario podrá realizar una solicitud por escrito para obtener detalles de cómo se está utilizando su información, así como para tener una copia de dicha información;
- Derecho de Corrección: el Usuario podrá corregir o eliminar cualquier dato que se encuentre incompleto, inexacto o desactualizado;
- Derecho de anonimización, bloqueo o supresión: el Usuario podrá solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las finalidades para las cuales prestó su consentimiento, observando, para ello, las demás normas legales;
- Derecho de Supresión: el Usuario podrá solicitar la supresión de algunos datos, excepto aquellos que la ley autorice su conservación;
- Derecho a la Información: El Usuario podrá solicitar información a entidades públicas y privadas con las que Geave compartió sus datos, así como las consecuencias si opta por no dar su consentimiento para la recolección y tratamiento de sus datos personales;
- Derecho a rechazar marketing: El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar cancelar la recepción de anuncios y otros materiales a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de marketing enviado.
- Derecho a la Portabilidad: El Usuario podrá solicitar que sus datos personales sean transferidos a sí mismo o a terceros, excepto aquellos que ya hayan sido anonimizados y eliminados por Geave .
- Derecho a Revocar el Consentimiento: El Usuario podrá cancelar cualquier consentimiento previamente otorgado a Geave para el uso de sus datos personales. El Usuario es consciente de que la cancelación no afectará el uso o intercambio de datos realizado antes de la solicitud de revocación del consentimiento.
Los derechos previstos en este capítulo no tienen carácter absoluto, debiendo el Usuario, siempre que desee ejercerlos, ponerse en contacto con Geave a través del canal:
Geave se compromete a responder a dichas solicitudes a la mayor brevedad posible y sin coste alguno para el Usuario, limitándose a un plazo máximo de 15 (quince) días, a contar desde la recepción de la solicitud, salvo que sea necesario un plazo mayor para responder debido a la complejidad. , razones de hecho o de derecho, oportunidad en que se comunicará al Usuario.
Geave comunicará inmediatamente a los encargados del tratamiento con los que ha compartido los datos del Usuario la corrección, supresión, anonimización o bloqueo de los datos, para que repita el mismo procedimiento .
La confirmación de la existencia o acceso a los datos personales del Usuario previstos en este capítulo se realizará, por vía electrónica o expresa, en un formato simplificado o mediante una declaración clara y completa, que indique el origen de los datos, la falta de registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento, respetando siempre los secretos comerciales e industriales de Geave .
- Galletas
Geave y posibles socios pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para almacenar y administrar las preferencias del Usuario, ofrecer publicidad dirigida , habilitar contenido y recopilar datos analíticos y de uso, por ejemplo. El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento es un estándar en los sitios web y plataformas, a través de las cuales se recopila información sobre las actividades del Usuario en la plataforma, sitios web u otros servicios.
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En cualquier momento el Usuario podrá desactivar las Cookies mediante la configuración de su navegador, instalando complementos disponibles en el mercado, o utilizando otras tecnologías que considere necesarias.
Además de las cookies, Geave utiliza otras tecnologías de seguimiento, como por ejemplo:
Registros de plataforma y servidor web: los servidores de Geave recopilan automáticamente cierta información para ayudar, administrar y proteger los servicios ofrecidos, así como para analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario. La información recopilada incluye:
- Dirección IP y tipo de navegador;
- Información del dispositivo, incluido el Identificador único de dispositivo (UDID), la dirección MAC, el Identificador para anunciantes (IFA) e identificadores similares asignados por nosotros o por terceros;
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- La ciudad, estado y país desde donde accede a la plataforma BRASIL RISK, incluso para la prevención del fraude;
- Información o textos mecanografiados;
- Se hizo clic en enlaces y botones;
Conexiones a través de redes sociales: Algunos de los servicios de Geave pueden incluir funciones de redes sociales, como botones y widgets “Me gusta” de Facebook; Botón “Compartir” y miniprogramas interactivos.
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- Información del contacto
Preguntas, comentarios, sugerencias y/o quejas respecto de esta Política de Privacidad, así como cualquier necesidad de información, alteración o supresión de datos personales, podrán ser realizadas por el Usuario directamente a Geave , a través del correo electrónico:
- Cambios
Geave busca constantes actualizaciones y mejoras, por lo que esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento, siempre con el objetivo de brindar y proteger mejor a los usuarios .
En caso de cambios que afecten la finalidad y duración del tratamiento de los datos personales del Usuario, el Usuario será informado a través del correo electrónico registrado en nuestros servicios o a través de la propia plataforma con 30 (treinta) días de antelación. En caso de disconformidad con los cambios, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado, no pudiendo utilizar los servicios de Geave .
Si en el futuro Geave cambia su política encaminada a compartir datos con terceros, enviará una comunicación con 30 (treinta) días de anticipación al usuario a través del correo electrónico del usuario registrado, pudiendo el usuario no estar de acuerdo con el intercambio, en cuyo caso Continuar utilizando los servicios de Geave .
Se recomienda al Usuario que lea periódicamente esta política para mantenerse al día de su contenido.
- Legislación y foro
Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, independientemente de los conflictos de estas leyes con las leyes de otros estados o países, siendo competente el Foro de São Paulo para resolver las dudas que surjan. de este instrumento, con renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea.
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